Termos de serviço

Política de entrega e prazos

As entregas são realizada para todo Brasil via transportadora com frete grátis para compras acima de R$ 800,00.

Para estimar o custo do envio para seu endereço, vá até a etapa do carrinho e insira seu CEP. Lá você obterá as opções de entrega, valores e prazos.

Lembrando que se adicionar algum cupom de desconto e o valor ficar abaixo de R$ 800,00 o envio será cobrado.

O prazo para o recebimento dos produtos adquiridos através da nossa loja virtual é informado na modalidade de entrega escolhida no carrinho e passa a contar a partir do 2º dia útil seguinte ao dia da confirmação do pagamento.

A ANP fará de tudo para cumprir os prazos previstos neste regulamento. Porém, por motivos alheios à nossa vontade, podem surgir imprevistos. Nesses casos, tentaremos sempre avisar aos clientes sobre eventuais atrasos.

Caso o pedido seja extraviado antes da entrega no endereço de cadastro, o reenvio ou cancelamento do pedido serão realizados após a confirmação do extravio por parte das transportadoras. 

As entregas são feitas durante o horário comercial, de segunda a sexta, de 8h as 18h, podendo se estender até às 19h.  Não é possível agendar horário para entrega.

Termos e Condições

Acesso e utilização, produtos e serviços disponíveis através deste site estão sujeitos aos seguintes termos, condições e avisos.

1. SEUS DETALHES

a. Quando você se registrar no site Another Place será obrigado a escolher um contato de e-mail e senha. Você é responsável por todas as sessões e transações tomadas no âmbito dessas informações. É também, de sua responsabilidade, manter sua senha segura e não revelar a ninguém. Caso sinta que foi comprometida, mude-a imediatamente.

b. Se algum de seus dados/informações sofrer alterações, tais como seu endereço de fatura do cartão de crédito, você deve informar a ANP, logo que possível. Você pode atualizar seus dados por assinatura em sua conta no site ANP e atualizar a informação relevante.

2. O CONTRATO ENTRE NÓS

a. Para que seu pedido seja aceito e o contrato realizado, o site ANP deve receber antes a confirmação de autorização do pagamento dos produtos que você encomendou. Essa confirmação é fornecida pela empresa de pagamentos. Uma vez autorizado o pagamento, a ANP enviará um e-mail para você contendo seu nome, número de ordem, preço total e dizendo que seu pedido foi aceito.

3. DISPONIBILIDADE DE/DOS ÍTENS

Se o estoque da ANP não puder entregar as mercadorias encomendadas por você, iremos notificá-lo o mais rápido possível e qualquer quantia debitada do seu cartão de crédito será re-creditada em sua conta e a iremos notificá-lo por e-mail, no endereço fornecido por você no momento da encomenda. O reembolso será feito o mais rápido possível e, em qualquer caso, no prazo de 30 dias úteis contados a partir da data de solicitação de cancelamento. A Another Place não será obrigada a oferecer qualquer compensação adicional pela decepção ocasionada.

4. RESPONSABILIDADE

Esta é a seguinte:

a. Se a entrega de bens não corresponde ao que você requisitou ou estão danificados ou com defeito ou em uma quantidade incorreta a ANP não terá nenhuma responsabilidade a menos que você notifique o problema, por escrito, via e-mail, dentro de 10 dias úteis após a entrega dos produtos, entrando em contato com nossa equipe de Apoio ao Cliente.

b. Se você não receber os produtos encomendados no prazo de 30 (trinta) dias, a contar da data em que foram expedidos para você, ANP não terá nenhuma responsabilidade a menos que você notifique o problema, por escrito, via e-mail, no prazo de 40 dias, a contar da data em que os bens foram expedidos para você.

c. Se você reportar um problema para a ANP, via e-mail, comunicando a falta de recebimento de um ou mais produtos, ou o recebimento de um produto defeituoso, nossa equipe entrará em contato para orientá-lo sobre como proceder na troca ou devolução do produto, lembrando que o prazo para acionar a equipe ANP é de 3 (três) dias úteis contados do recebimento da mercadoria, ou de 40 (quarenta) dias contados da data da compra no caso de não haver recebido-as

d. A responsabilidade da ANP se limita a restituir o consumidor em até 100% (cem por cento) do valor pago, reembolsando-o integralmente da importância paga ou debitada em seu cartão, não incidindo qualquer outro tipo de reembolso, ressarcimento ou indenização ao consumidor final, e sendo assim, qualquer que for o problema reportado à nossa equipe, o consumidor final receberá, no máximo, 100% (cem por cento) daquilo que pagou (incluindo frete e impostos).

e. O presente "Termos e Condições" não limita nem condiciona os direitos do consumidor que toda pessoa física detém por conta da legislação local específica. Sendo assim, tem plena vigência o Código de Defesa do Consumidor na relação comercial estabelecida entre a Another Place e o consumidor final dos produtos disponibilizados no site. O presente instrumento apenas cria regras de procedimento e cláusulas contratuais que regem o relacionamento jurídico entre a empresa e seus clientes, não constituindo ou alterando os direitos inerentes a todos adquiridos por lei.

6. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL

O contrato entre nós será regido e interpretado em conformidade com o Direito Brasileiro, e os tribunais brasileiros têm competência para resolver qualquer litígio entre nós.

7. ACORDO INTEGRAL

Estes termos e condições, juntamente com os preços atuais do site Another Place, detalhes de entrega e dados para contato estabelecem o nosso acordo relativo ao fornecimento de bens a você. Estes termos e condições não podem ser alterados, exceto por escrito e assinado por um diretor. Em particular, nada dito por qualquer pessoa de vendas em nome da ANP deve ser entendido como uma variação desses termos e condições, ou como uma representação autorizada sobre a natureza ou a qualidade de produtos colocados à venda. Não teremos nenhuma responsabilidade por qualquer representação como sendo falsa ou enganosa.

8. COPYRIGHT

Todo design, texto, gráficos e seleção ou disposição do conteúdo desse são direitos de autor da Another Place, ou de outros proprietários de direitos autorais. É dada permissão para copiar eletronicamente e imprimir em porções cópia deste site para a única finalidade de colocar uma ordem, ou usar este site como um recurso de compras. Qualquer outro uso das matérias neste site (incluindo a reprodução para fins diferentes dos acima referido e modificação, distribuição ou republicação), sem a prévia autorização escrita pela Another place é estritamente proibida.

 

POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO

A ANP busca um relacionamento transparente e com respeito aos nossos clientes e por isto aceita a devolução de sua compra por qualquer motivo. Além disso, os custos de postagem são por nossa conta.

O prazo para realizar sua devolução é de 10 dias corridos após o recebimento da encomenda, independente do motivo, seja arrependimento, desistência, produto com defeito, tamanho, insatisfação ou qualquer outra razão.

Confira as regras de devolução:

1. Verifique se o produto está dentro do prazo (10 dias corridos após o recebimento do produto)

2. IMPORTANTE: Solicitações recebidas após este prazo não serão aceitas.

3. Todos os itens devem ser devolvidos em sua embalagem original (caixa), com etiquetas e lacres intactos e todos os acessórios devem ser enviados com o produto

4. O produto não pode ter sido usado ou estar danificado;

Caso não receba a confirmação de que o produto foi devolvido à ANP, você terá 30 dias para entrar em contato conosco e confirmar o recebimento a partir da data de postagem da devolução para a ANP.

Para contatos após esse período, não poderemos garantir o reembolso.

 

CANCELAMENTOS

A ANP aceita cancelamentos, por qualquer razão, em até 48h do seu pedido. Depois disso, nós não poderemos cancelá-lo, mas você poderá devolvê-lo para nós.

Para cancelar, por favor, enviar email para contato@anotherplace.com.br.